主題：上海組建4000輛世博專屬出租車隊

２月２５日電 上海交通部門２５日宣布，２０１０年上海世博會專屬出租汽車統(tǒng)一調(diào)度平臺全面建成，該平臺將以強大的功能和先進的交通科技，在世博期間統(tǒng)一有序調(diào)度世博專屬出租車隊。

世博專屬出租車隊的規(guī)模為４０００輛，將由３６５０輛大眾途安汽車和３５０輛別克君越油電混合動力車組成。該車隊將由上海五大骨干出租車企業(yè)共同組成。

據(jù)介紹，世博會期間，世博專屬出租汽車統(tǒng)一調(diào)度平臺將滿足管控區(qū)居民、企業(yè)的用車需求；滿足世博園區(qū)參展人員以及世博主要簽約賓館的乘客往返園區(qū)的用車需求；滿足世博園區(qū)散場游客用車需求。同時該智能平臺還具有全天候多語言接受咨詢、受理乘客投訴和失物報失尋找等功能。

去年９月，上海交通部門對“２０１０年上海世博會專屬出租車隊運營及統(tǒng)一調(diào)度平臺”進行公開招標(biāo)，大眾交通集團中標(biāo)，負責(zé)建設(shè)和運營該平臺。

目前調(diào)度平臺的訂車系統(tǒng)已開設(shè)了人工訂車、電話自動訂車等多種方式，并設(shè)置了英語和日語專席，如遇到小語種還提供翻譯幫助，全面解決世博會期間來自世界各地參觀者的各種個性化交通需求。

同時，世博電調(diào)平臺還將妥善處理有關(guān)世博出租汽車的投訴和咨詢，世博調(diào)度平臺將開通服務(wù)專線，２４小時處理服務(wù)咨詢、投訴、失物等，專線每天配有不少于２名接線員接聽投訴電話，所有投訴將在１小時內(nèi)傳達到相應(yīng)單位，２４小時內(nèi)處理完畢。




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