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主題:沃爾瑪中青旅跨界合作 開(kāi)創(chuàng)旅游零售新模式
2011年10月18日,沃爾瑪·中青旅聯(lián)名品牌旅游服務(wù)中心亮相京城, 在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)宣武門(mén)店以及山姆會(huì)員商店石景山店同步開(kāi)業(yè)。
沃爾瑪·中青旅聯(lián)名品牌旅游服務(wù)中心采用聯(lián)名品牌的模式運(yùn)營(yíng),是雙方在銷(xiāo)售渠道拓展和服務(wù)模式創(chuàng)新方面的有益探索,使消費(fèi)者得到真正的便利和實(shí)惠,讓旅游更加貼近顧客,滿足顧客休閑生活的需要。
中青旅控股股份有限公司副總裁李京認(rèn)為伴隨著國(guó)民收入水平的提高以及可自由支配時(shí)間的增多,旅游已經(jīng)深入中國(guó)人的日常生活,中青旅也借此實(shí)施以“品牌擴(kuò)張、規(guī)模優(yōu)先”為導(dǎo)向的新一輪戰(zhàn)略布局。此次與沃爾瑪?shù)暮献鳎扔须p方在品牌和價(jià)值觀上達(dá)成的深度共識(shí),更有對(duì)未來(lái)中國(guó)旅游市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)的充分信心。
沃爾瑪中國(guó)零售增值服務(wù)總監(jiān)田艷女士也表示,此次沃爾瑪與中青旅合作開(kāi)設(shè)聯(lián)名品牌旅游服務(wù)中心,是沃爾瑪在2010年通過(guò)銷(xiāo)售世博快線產(chǎn)品為顧客提供旅游服務(wù)之后,對(duì)中國(guó)零售業(yè)旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售模式的又一次全新嘗試。沃爾瑪希望通過(guò)創(chuàng)新的跨界合作,豐富零售產(chǎn)品體系,滿足顧客更加多樣化的購(gòu)買(mǎi)需求,為顧客提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品及服務(wù)。
據(jù)了解,沃爾瑪·中青旅聯(lián)名品牌旅游服務(wù)中心將為顧客提供包括國(guó)內(nèi)短、中、長(zhǎng)途、出境的自助游、半自助游或參團(tuán)游產(chǎn)品,以及酒店、機(jī)票預(yù)訂、導(dǎo)游、租車(chē)服務(wù)、自駕游、景區(qū)門(mén)票等相關(guān)的旅游產(chǎn)品和咨詢服務(wù),沃爾瑪和山姆會(huì)員商店的顧客還將享受到更多專享優(yōu)惠。例如, 開(kāi)業(yè)期間,凡在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)宣武門(mén)店或在山姆會(huì)員商店石景山店參加專享線路,可以享受最高每位400元人民幣的直降價(jià)格優(yōu)惠;自開(kāi)業(yè)起,凡是報(bào)名參團(tuán)的顧客均可到旅游服務(wù)中心參與驚喜轉(zhuǎn)盤(pán)游戲,有機(jī)會(huì)獲得最高300元人民幣的當(dāng)次旅游團(tuán)款抵用。這些都是沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)及山姆會(huì)員商店顧客專享的活動(dòng),這也符合沃爾瑪公司一貫的承諾:幫助顧客省錢(qián),使他們的生活更美好。
作為中國(guó)旅游業(yè)的領(lǐng)航者,中青旅成立14年來(lái)一直堅(jiān)持創(chuàng)造“感動(dòng)式服務(wù)”,以“關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注感受”為準(zhǔn)則,以創(chuàng)新贏得市場(chǎng)認(rèn)可,以優(yōu)質(zhì)體貼贏得客戶信任,這與沃爾瑪所堅(jiān)持的發(fā)展理念不謀而合,雙方的合作,正是基于為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)的理念,通過(guò)建立豐富的渠道,最大程度地提供旅游資訊、旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù),架起消費(fèi)者與銷(xiāo)售者之間交流和溝通的橋梁,這樣更有利于充分挖掘本地的旅游需求,進(jìn)一步擴(kuò)大旅游市場(chǎng),建立全新的旅游銷(xiāo)售模式,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。 (責(zé)任編輯:張希)
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