主題：美的集團副總裁袁利群： “互聯(lián)網(wǎng)+”要求產(chǎn)品 有用戶思維

近年來，“智能產(chǎn)品”、“智能制造”成為關(guān)注的熱點。對于傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)來說，如何應(yīng)對智能化、“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮？

　　近期，美的集團副總裁袁利群接受了21世紀經(jīng)濟報道記者的專訪。袁利群表示，近年來，信息技術(shù)和制造技術(shù)的深度融合給 “中國制造”帶來諸多變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”要求制造業(yè)的產(chǎn)品要考慮用戶的需求和體驗，同時促使工廠的生產(chǎn)更加智能化。為此，需要加大投入，在“智能產(chǎn)品”、“智能工廠”兩方面布局，保持產(chǎn)品的領(lǐng)先性。

　　要做滿足用戶需求的產(chǎn)品

　　《21世紀》：“十三五”規(guī)劃綱要提出了制造強國戰(zhàn)略，強調(diào)提高制造業(yè)的創(chuàng)新能力和基礎(chǔ)能力，其中的工業(yè)強基工程重點是關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、核心基礎(chǔ)零部件和元器件，先進基礎(chǔ)工業(yè)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)四個“基礎(chǔ)”。您怎么看這“四基”？

　　袁利群：從整個中國制造業(yè)的發(fā)展來看，過去幾十年中國改革開放帶來了很大增長的需求，制造業(yè)得以快速發(fā)展起來。這個發(fā)展過程更多是通過技術(shù)引進、合資合作，以及替一些海外家電品牌代工的模式成長發(fā)展起來的。正是由于這樣一個快速發(fā)展，我們也積累了雄厚的制造基礎(chǔ)和制造能力，在技術(shù)的領(lǐng)先性方面，通過消化吸收也建立了一定的自主開發(fā)能力。但是，比起海外的一些先進的制造業(yè)來說，我們的基礎(chǔ)還是存在著一定的差距。

　　制造業(yè)要強基，首先要有扎實的技術(shù)基礎(chǔ)，同時也要有面向未來的創(chuàng)新能力。國家提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提出要提升供給方的質(zhì)量和效率，這個質(zhì)量在內(nèi)涵上需要“四基”能力的培養(yǎng)，通過這種能力的提升，要出更多的精品。因而，制造業(yè)要有腳踏實地的、專注的、精益求精的“工匠精神”。面向未來，企業(yè)要積極地營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神，因為制造業(yè)有了這樣一個雄厚的基礎(chǔ)，才能有根植制造業(yè)的優(yōu)勢，使制造業(yè)能夠走向更高的臺階。

　　《21世紀》：今年“兩會”提到信息技術(shù)和制造技術(shù)深度融合，也就是“中國制造+互聯(lián)網(wǎng)”。那么，從產(chǎn)品和生產(chǎn)制造兩個角度看，您覺得“互聯(lián)網(wǎng)+”給制造業(yè)帶來了哪些變革？

　　袁利群：在產(chǎn)品方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”強調(diào)用戶體驗。我認為，制造業(yè)企業(yè)最重要的要堅持產(chǎn)品的領(lǐng)先性。這需要不斷利用新的技術(shù)，要滿足用戶的需求，要能給用戶帶來極致的體驗，這樣才能成為“好產(chǎn)品”。

　　談到“互聯(lián)網(wǎng)+”對生產(chǎn)的影響，智能生產(chǎn)僅是工業(yè)4.0的一個部分。美的現(xiàn)在追求的是要建一個高水平的智能工廠，即把互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)跟制造的整個制造系統(tǒng)全面結(jié)合。通過“智能工廠”來運行，最后達到滿足消費者個性化、人性化需求的生產(chǎn)。

　　《21世紀》：智能產(chǎn)品好不好賣？

　　袁利群：從方向上來看，我認為到智能產(chǎn)品一定是方向。至于速度有多快，我想任何人都不能很精準地去把握。但是，看過去5年智能手機的普及率，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用程度，都是呈數(shù)量級的在增加，所以智能產(chǎn)品升級，用戶消費行為的轉(zhuǎn)變，以及對便利性要求的提高，智能產(chǎn)品肯定會快速進行成長。

　　美的在去年“雙11”有兩款比較有代表性的智能產(chǎn)品，一款是美的智能電飯煲，在天貓平臺10分鐘就秒殺了1萬臺，還有一款智能對開門冰箱15分鐘秒殺了12000臺。這體現(xiàn)出了用戶對智能產(chǎn)品的需求和向往。從這一點來說，應(yīng)該堅定制造業(yè)智能升級和產(chǎn)品迭代，應(yīng)該加大這方面的投入。

　　智能制造仍需解決標準化問題

　　《21世紀》：從美的的經(jīng)驗來看，智能制造現(xiàn)在能解決制造業(yè)的哪些問題，現(xiàn)在不能解決的問題是什么？

　　袁利群：現(xiàn)在消費者行為、需求的改變，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步等，對產(chǎn)品提出了更多的個性化的需求。制造作為一個后端，要積極的滿足這種個性化、小批定量的方式。

　　和傳統(tǒng)方式不同，智能制造要求銷、產(chǎn)、研全面達成一體化。這涉及到三個方面：智能工廠、智能生產(chǎn)、智能物流。首先是載體的自動化，即使用工業(yè)機器人，促進設(shè)備的自動化。 第二，生產(chǎn)透明化，所有的一切生產(chǎn)的運作都是可視的。第三個是物流智能化，在生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，所有的零配件、運營、物流是精細管理。在整個運營管理上，移動化、數(shù)據(jù)化。這幾個方面集成一體，才形成了智能制造的系統(tǒng)工程。

　　從美的的經(jīng)驗看，智能制造需要解決幾個基礎(chǔ)問題：

　　第一個基礎(chǔ)是標準化的管理，車間的各個生產(chǎn)作業(yè)的環(huán)節(jié)能不能進行標準化，因為機器只能識別標準化的工具。

　　第二個，產(chǎn)品能不能更多的標準化，產(chǎn)品的型號、核心部件能不能標準化，模塊化。

　　第三個，相關(guān)的流程、作業(yè)要信息系統(tǒng)化進行控制。所有的作業(yè)信息全程控制，人機之間可以進行互動，機器與機器之間也可以進行互動，機器可以跟生產(chǎn)制造控制的云端進行鏈接。另外，對生產(chǎn)中一些異常的現(xiàn)象及時的預警。

　　《21世紀》：機器人產(chǎn)業(yè)需要突破的難點在哪里？

　　袁利群：從技術(shù)角度來說，國外的機器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，在核心技術(shù)的掌握方面有優(yōu)勢。所以，中國企業(yè)在資本的層面和技術(shù)的層面要開放，要積極地跟這些國外的機器人企業(yè)進行合作，美的參與投資德國的庫卡機器人公司也是從這一點出發(fā)的。

　　推動產(chǎn)業(yè)和金融對接

　　《21世紀》：現(xiàn)在的制造業(yè)和實體經(jīng)濟正在遭遇一個融資難的問題。關(guān)于產(chǎn)融結(jié)合，您怎么看？

　　袁利群：目前出現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就是金融和實體資金的通道梗塞，銀行拒貸，企業(yè)惜貸，小微難貸的現(xiàn)象還是存在。金融的改革，不能光是就金融論金融。金融一系列的改革，最終通過實體經(jīng)濟的落地才能創(chuàng)造出價值。產(chǎn)業(yè)金融是一個非常有效的手段，從兩個方面可以去看：

　　第一個方面，希望在國家層面進一步降低民間資本、產(chǎn)業(yè)資本進入到金融投資的領(lǐng)域?，F(xiàn)在金融租賃公司，民營銀行等等這些方面已經(jīng)有了逐步的放開，但是力度可以更大一點。

　　第二個方面，金融跟實體經(jīng)濟有效的對接，客觀上存在一定的障礙。比如說現(xiàn)在國家的信用體系不太健全，銀行機構(gòu)對這個業(yè)務(wù)的信息的掌握有一定的難度，對金融風險的把控沒有一個有效的手段和方法。如今通過龍頭企業(yè)的紐帶作用，打通所在的產(chǎn)業(yè)鏈，甚至是生態(tài)圈上的這些中小微企業(yè)在業(yè)務(wù)流、信息流、資金流上全面集成，是非常好的，通過大數(shù)據(jù)的模型、手段，可以有新的風險控制的模型。利用大企業(yè)的信用，一方面可以使資金及時有效的滿足中小企業(yè)的需求，同時也利用大企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和他所掌握的這些數(shù)據(jù)信息，加快價值鏈條上結(jié)算的效率，降低交易成本。

　　所以，我希望國家積極的鼓勵行業(yè)的龍頭企業(yè)開展產(chǎn)業(yè)金融，美的一直是堅持這方面的工作。美的發(fā)展產(chǎn)業(yè)金融，一個要是建立全球的資金管理平臺，滿足美的的全球經(jīng)營的戰(zhàn)略和國際化發(fā)展。二是要發(fā)展產(chǎn)業(yè)金融，使金融和產(chǎn)業(yè)之間能夠互相促進，建立互相驅(qū)動的模式，聚焦產(chǎn)業(yè)來發(fā)展金融。


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