主題：白云機(jī)場瞬間感動你我

5月12日，四川地區(qū)地震的巨大災(zāi)情牽動著每一位中國人的心，舉國上下都投身到抗震救災(zāi)的熱潮中。在白云機(jī)場的出發(fā)廳，客運(yùn)員在為不計其數(shù)的歸家心切的旅客盡心服務(wù)，小小的值機(jī)柜臺內(nèi)上演著一幕幕感人肺腑，催人淚下的動人故事。

“放心，逾重費(fèi)我?guī)湍憬弧?br />
5月14日，一位打扮樸素的中年旅客找到航空運(yùn)輸服務(wù)分公司國內(nèi)值機(jī)室班長羅海燕請求幫忙。旅客是一位普通工人，他從電視中得知四川災(zāi)民受地震影響無家可歸的消息后，將多年的積蓄全部拿出來購買了帳篷、方便面、日常藥品等物品，計劃乘坐飛機(jī)親自送到最艱苦的災(zāi)民手中。由于物品較重，旅客行李超重了47公斤，需要交費(fèi)600多元。核實(shí)完旅客的托運(yùn)行李，羅海燕詳細(xì)詢問了旅客的實(shí)際情況，了解到旅客家境貧困，依然毫不猶豫慷慨解囊?guī)椭鸀?zāi)民后，羅海燕雙眼濕潤了，她緊緊握著旅客的手，感概地說:“災(zāi)難面前，我們中國人都緊緊團(tuán)結(jié)在一起，互相鼓勵、幫忙，慷慨解囊。你放心，你的逾重費(fèi)我?guī)湍憬?，絕不會耽誤你一分鐘?！?br />
“別哭，我給你想辦法”

5月15日，因成都機(jī)場流量控制，白云機(jī)場早上的多個航班都不同程度地延誤了。在柜臺內(nèi)忙著向旅客做解釋工作的值機(jī)員梁鵬飛接過一位旅客的證件查詢航班后，他抱歉地告訴旅客乘坐的成都航班取消了，梁鵬飛的聲音剛落下，旅客的雙眼就泉水般流出了眼淚，她似乎正在忍受巨大的痛苦，嘴唇張開，但已經(jīng)沒有說話的力氣，任由眼淚無聲地流淌。小梁猜想旅客肯定是親人在成都，旅客焦急趕回家鄉(xiāng)尋找親人?？吹铰每吞撊醯仉S時有跌倒的樣子，小梁親切地說：“別哭，我給你想辦法。”同時，他趕緊安排同事將旅客扶到休息區(qū)。拿著旅客的證件，小梁將她的實(shí)際情況告訴了國航的商務(wù)代辦。幾經(jīng)周折，小梁幫旅客申請到一張最早的航班到成都的機(jī)票?！白Ｄ愫眠\(yùn)”在將登機(jī)牌、證件放到旅客手中時，小梁真誠地祝福旅客，旅客的雙眼早已經(jīng)紅腫，她感激地向小梁點(diǎn)點(diǎn)頭，用盡全身的力量朝登機(jī)口走去。

“相信我，問題肯定能解決”

5月17日，一位神情呆滯的旅客推著四件行李站在川航的柜臺前，一言不發(fā)地站了好久。在柜內(nèi)值班的分公司客運(yùn)國內(nèi)值機(jī)室班長郝文進(jìn)觀察旅客許久，主動詢問旅客是否有困難?？吹叫『玛P(guān)切的目光，旅客忍不住大聲痛哭起來，原來，在這次地震中旅客的父母雙亡，旅客辭職后計劃回四川老家。由于許多旅客趕往西南等地，許多航班爆滿，旅客在白云機(jī)場候補(bǔ)了兩個航班，但都沒有空余座位。聽著旅客悲痛的訴說，小郝情不自禁流下了眼淚。他拍了拍旅客的肩膀說：“要堅強(qiáng)，相信我，問題肯定能解決的，一切困難總會過去的。”小郝擦干眼淚回到柜臺，向每一位到柜臺辦理登機(jī)手續(xù)的成都旅客詢問能否暫緩下一班航班成行，將座位讓給一位這位急需機(jī)票的旅客。五分鐘后，終于有一位旅客同意可以更改到后續(xù)航班。成都航班正點(diǎn)關(guān)閉時，確定該航班仍有一位空余座位，小郝立即一邊安排同事帶領(lǐng)旅客到售票處買票，一邊趕緊幫旅客辦理了行李托運(yùn)手續(xù)。在成都航班的登機(jī)口，旅客抱著小郝不停地啼哭，小郝激動地安慰旅客：“要堅強(qiáng)，什么問題都能解決的?！?

連日來，機(jī)場客運(yùn)工作人員目睹太多的不幸，感受太多的悲傷，流了太多的眼淚，但是，在悲傷、落淚的后面，我們看到的是一張張沾有眼淚的笑臉，一顆顆熱情助人的紅心，一個個急旅客所急，焦急救助的身影。在不幸面前，在困難面前，在挑戰(zhàn)面前，白云機(jī)場工作人員心系旅客，與旅客淚灑一處，真情交融，上演著一幕幕動人的故事。



【免責(zé)聲明】上海大牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司僅合法經(jīng)營金融島網(wǎng)絡(luò)平臺，從未開展任何咨詢、委托理財業(yè)務(wù)。任何人的文章、言論僅代表其本人觀點(diǎn)，與金融島無關(guān)。金融島對任何陳述、觀點(diǎn)、判斷保持中立，不對其準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明確或暗示的保證。股市有風(fēng)險，請讀者僅作參考，并請自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。