主題: 深圳機場餐飲兩指標居全球前十
2010-11-22 17:26:41          
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主題:深圳機場餐飲兩指標居全球前十

近日,在共有148個機場參加的2010年第三季度國際機場協(xié)會(ACI)滿意度調(diào)查活動中,深圳機場[5.84 -0.51%]候機樓“商業(yè)商品價格物有所值”和“餐飲設(shè)施收費物有所值”兩項指標排名進入全球前十。

自2007年起,深圳機場對社會公眾公布“55項服務(wù)承諾”,其中候機樓商業(yè)相關(guān)承諾共有四條,包括明碼標價、同城同價、經(jīng)濟快餐和退換自由。此次深圳機場候機樓商業(yè)排名進入前十的測評項就是在商品價格和餐飲設(shè)施收費兩方面。

深圳機場在推行“55項服務(wù)承諾”的同時,也時刻關(guān)注飲料、方便面、米飯等與旅客基本需求緊密相關(guān)的普通商品的價格。2007年,深圳機場根據(jù)商品的銷售情況選擇旅客需求量大的50余款零售食品進行限價,使旅客得到實惠。2010年,深圳機場又根據(jù)旅客購買傾向和產(chǎn)品種類的變化,結(jié)合市區(qū)其他賣場的同種商品價格,對限價商品種類及價格進行重新調(diào)整,制定了“2010年候機樓限價商品價格清單”,進一步滿足了旅客的基本需求。



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