主題：中青旅標準化建設再獲好評

日前，安徽中青旅服務標準化試點工作匯報會在合肥古井假日酒店舉行。相關(guān)領(lǐng)導出席了會議，安徽中國青年旅行社有限責任公司董事長兼總經(jīng)理張劍參加匯報會，并對安徽中青旅服務標準化試點建設工作進行簡要匯報。

據(jù)了解，2009年12月22日，國家標準化管理委員會和國家旅游局在北京共同簽署了《國家旅游局和國家標準化管理委員會關(guān)于推動旅游標準化工作的戰(zhàn)略合作協(xié)議》。協(xié)議重點提出國家標準委與國家旅游局將共同組建“旅游標準化工作協(xié)調(diào)推進委員會”，研究、協(xié)調(diào)、推動旅游標準化工作相關(guān)事宜。2008年10月，安徽中青旅成功申報成為安徽省服務標準化試點單位，并于翌年7月經(jīng)過國家標準委同意成為安徽省國家服務標準化試點單位之一，試點期限為2009年7月至2011年7月。

安徽中青旅自1999年正式成立以來，已經(jīng)迅速成長為安徽省內(nèi)旅行社行業(yè)的佼佼者，綜合實力躍居省內(nèi)旅行社之首。2007年~2009年連續(xù)三年成為“全國百強旅行社”。安徽中青旅本著與時俱進、深化改革的精神，積極參與踐行協(xié)議精神，在旅行社行業(yè)率先開展標準化建設。安徽中青旅標準化建設作為旅行社業(yè)標準化建設的首例，對提高旅游服務質(zhì)量，提升旅游服務效能，優(yōu)化經(jīng)營管理，建設標準化旅游具有重要而深遠的意義。2009年以來安徽中青旅標準化建設成果顯著，已被國家列為全國唯一一家旅游服務業(yè)標準化試點單位，至此安徽中青旅已經(jīng)成為安徽旅游服務業(yè)的領(lǐng)導品牌。

自獲批以來，安徽中青旅成立了以董事長為核心的標準化小組推進委員會，以時間監(jiān)督表的方式，有步驟有計劃地推動項目建設的有序開展；同時，為了做好標準化體系建設，安徽中青旅積極參與安徽省標準化研究院舉辦的全省服務業(yè)標準化培訓班；標準化推進小組全面負責標準的制定和體系的編制。本著部門聯(lián)動、統(tǒng)一規(guī)劃、實事求是、完備細節(jié)、由繁入簡、逐步落實、不斷完善的標準化體系建設的原則，安徽中青旅一步一個臺階，逐步實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部標準化體系的建設工作，并為安徽省內(nèi)旅游服務行業(yè)的標準化建設做出了表率。

安徽中青旅標準化建設的一年多時間里，在安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、安徽省旅游局、安徽省標準化研究院的精心指導下，取得了階段性的好成果，已通過四項地方標準，標準化體系建設工作成效顯著。最后，安徽中青旅董事長張劍先生高度表態(tài)，要加大力度重視標準化建設的推進節(jié)奏，積極為標準化建設營造氛圍和提供條件，在標準化建設的整體氛圍下，安徽中青旅眾志成城，勇攀高峰，努力為旅行社行業(yè)的建設和發(fā)展提供標準化的運營模式。



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