主題：特變電工新纜廠U9-ERP 拓展業(yè)務 提高工作效率

近年來特變電工新疆線纜廠（以下簡稱新纜廠）作為中國西北地區(qū)最大的線纜制造、研發(fā)、出口企業(yè)，依托國家“西部大開發(fā)”的歷史機遇，取得了高速的發(fā)展。新纜廠原有博通ERP系統(tǒng)自2000年正式上線以來，為規(guī)范新纜廠內部業(yè)務流程，提升綜合業(yè)務能力起到了積極的作用，極大減輕了業(yè)務人員的工作量，為企業(yè)在業(yè)務拓展和提高效率中起到了很好的促進作用。

　　無可否認博通ERP系統(tǒng)取得較大成效的同時，也存在一些亟待解決的問題，如售后服務斷檔、程序BUG、功能模塊如成本核算、項目報價、客戶資信評價、客戶關系管理、系統(tǒng)同用友財務軟件接口等。另外，隨著新纜廠業(yè)務不斷的擴展，有了很多新的需求，博通ERP系統(tǒng)不能滿足，如：客戶管理、客戶信用管理、經營連鎖店管理、車間成本管理、辦事處管理、供應商管理等。迫切需要一個全新的ERP系統(tǒng)來解決新纜廠在發(fā)展過程中提升的需求，用于進一步的提升新纜廠在經營管理過程中防控風險的能力。
　　
　　新纜廠于2010年6月正式啟動了 “生產經營信息綜合指揮系統(tǒng)”項目，同時成立了項目指導委員會和業(yè)務項目組，項目以U9-ERP系統(tǒng)為基礎平臺，經過3個月的業(yè)務調研與溝通確認，截止目前已完成項目啟動、業(yè)務調研及BPR（企業(yè)管理流程再造）、系統(tǒng)安裝及測試任務。該系統(tǒng)平臺涉及到銷售管理、生產管理、采購管理、財務管理、人力資源管理的改革。該項目第一階段工作是對業(yè)務流程進行重組即BPR工作，該階段工作又細分為兩個方面：

　　首先，梳理現(xiàn)狀流程，從商務合同中的500個需求開始著手了解U9-ERP項目的愿景和目標，接著對企業(yè)高層、中層領導進行訪談，初步了解企業(yè)的業(yè)務現(xiàn)狀，然后通過收集企業(yè)的組織結構、人員架構、現(xiàn)狀流程圖、內控制度、崗位考核體系等資料，對企業(yè)現(xiàn)狀流程進行了梳理。其次，診斷現(xiàn)狀流程及設計未來流程，從跨部門研討現(xiàn)狀核心流程開始，對評估出來的核心流程的表象問題進行深度挖掘，歸并挖掘出來的根源問題，回歸到相應流程，對現(xiàn)狀流程進行優(yōu)化并設計出未來流程，用友公司BPR資訊專家對新纜廠的PMC組織規(guī)劃又做了建議說明。同時邀請行業(yè)專家學者來公司研討，通過借鑒其他公司ERP項目的優(yōu)點，分析其他廠家類似的缺點，做到取長補短。

　　為了成功實施U9-ERP，使企業(yè)高層領導、部門業(yè)務骨干和普通員工在不同層次上系統(tǒng)地接受U9-ERP原理、相關管理理論及應用方面的知識，培訓工作將是不可或缺的。新纜廠制定U9-ERP培訓工作的具體內容可以用“三層”來概括，U9-ERP培訓的三個層次是指：

　　1.面向企業(yè)高層的培訓。這個層次的培訓目標是使企業(yè)高層管理者全面地了解U9-ERP原理、相關管理理論和U9-ERP的具體實施方法，能用U9-ERP理論及相關的BPR思想來指導企業(yè)具體的管理創(chuàng)新和流程再造工作，能在宏觀層面上指導U9-ERP的實施。

　　2.面向中層部門業(yè)務骨干的培訓。這個層次的培訓目標是使企業(yè)中層部門業(yè)務負責人明確U9-ERP原理、相關管理理論和具體的U9-ERP實施方法，全面了解U9-ERP的各個模塊。

　　3.面向基層普通員工的培訓。這個層次的培訓目標是使基層員工基本了解U9-ERP原理和相關管理理論，使U9-ERP的管理理念深入人心，熟悉U9-ERP軟件的具體應用和操作，能解決一些簡單的軟件故障。

　　新纜廠根據自身特點行業(yè)和市場環(huán)境的要求，通過對U9平臺的配置調整，使該系統(tǒng)適應業(yè)務流程和商業(yè)模式的變化，實現(xiàn)企業(yè)資源按需部署、業(yè)務架構按需構建、業(yè)務組件按需裝配、業(yè)務延展按需設計等方面，建立敏銳的市場洞察力與快速的反應力，真正實現(xiàn)隨需而變的管理智慧。該系統(tǒng)通過共享數據庫與新建成的“車間網絡及自動化系統(tǒng)”連接，并結合組態(tài)軟件展現(xiàn)在指揮中心的DLP大屏幕上，增強了系統(tǒng)的可操作性和實用性。站在日益國際化的大背景下，中國線纜企業(yè)迫切期待新一輪的ERP實施升級，并從中獲取成長的、參與國際化產業(yè)鏈的力量。與此相對應，中國線纜行業(yè)，將迎來一個全面的升級時代，而新纜廠正是這個升級時代的“弄潮兒”。




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