主題：川航一航班延誤13小時 機長反辱罵乘客是“劫機犯”

2011年04月04日 08:24
來源：晶報 作者：謝銀波 實習(xí) 吳宇平
乘客被困機場13小時，川航向每名乘客賠200元


晶報訊（記者 謝銀波 實習(xí)生 吳宇平）前天晚上，由深圳飛往重慶的川航3U8788次航班因故延遲起飛，數(shù)百乘客被困在深圳寶安機場的飛機上。有乘客稱，飛機上有熟食，但航班工作人員拒絕提供，并對乘客惡語相向，其中兩名乘客在飛機上等候時暈倒。昨日上午10時30分許，飛機離開機場，乘客被困機場13個小時。

據(jù)來深圳旅游的熊先生介紹，前日晚上，一家人早早到達深圳寶安機場，準(zhǔn)備乘坐3U8788次航班返回重慶。但本來應(yīng)該是前日晚上9時35分起飛的飛機，卻遲遲沒有到達機場，機場工作人員也自始至終沒有給乘客一個交代。直到昨日凌晨1時40分許，飛機才抵達寶安機場，乘客們登機后，飛機又遲遲沒有起飛。

熊先生說，乘客們多次詢問航班工作人員飛機不能起飛的原因，工作人員稱是因為重慶天氣差，暫時不能起飛。然而，過了兩三個小時，飛機仍然沒有任何動靜，有乘客致電重慶氣象臺，發(fā)現(xiàn)重慶并沒有不利于飛行的天氣狀況。于是，按捺不住的乘客要求機長露面，航班工作人員這才表示，飛機不能起飛的原因是機組人員不夠，目前正在從四川趕往深圳。

熊先生表示，更令乘客氣憤的是，遲遲不肯出面的機長一出來，便辱罵乘客是“劫機犯”?！安簧俸⒆尤轮燥?，但飛機上的工作人員不肯提供。隨后我們發(fā)現(xiàn)，飛機上有許多熟食?！毙芟壬€表示，昨日凌晨4時許，兩名乘客在飛機上候飛時因身體不適突然暈倒。

據(jù)了解，昨日上午10時30分，飛機終于離開寶安機場，180名乘客被困機場整整13個小時?！拔覀冊谥貞c訂好的房間打了水漂，延誤了我們的工作安排不說，還對滯留乘客辱罵。我們要求航空公司賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失，并向所有乘客道歉?！背丝蛡儽硎尽?br />
記者就此撥打了四川航空公司的服務(wù)電話，工作人員表示導(dǎo)致航班延誤的原因是重慶天氣狀況不太好，云低不能飛行，如果乘客有任何不滿可撥打其公司的服務(wù)電話與公司進行協(xié)商。隨后記者了解到，昨日飛機抵達重慶機場后，航空公司向每位乘客賠償了200元。


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