主題：中青旅:旅游遇重大災害旅行社買單 樹立安全新標桿

中秋、十一節(jié)慶相繼來臨，出門旅游已經(jīng)成為滬上市民節(jié)日必不可少的選擇。近來，旅游安全如何保障也成為一個熱門話題。記者今日從中青旅獲悉，在其滬上第二家旗艦店開業(yè)之際，他們同時推出了“重大自然災害中青旅買單”的系列“中青旅承諾”旅游服務。

　　中青旅承諾：“如果有千萬分之一的可能，當出境旅游時發(fā)生不可控的自然災害，社會暴亂；當客人的安全遭遇風險，或受到威脅；當國家對該目的地發(fā)布旅游警告時，對未出發(fā)客人，建議改期或改變行程，如選擇退團，中青旅全額退款；對已出發(fā)客人，退還未發(fā)生旅游費用，全力保障客人安全，如發(fā)生超出已收費用的合理支出，中青旅承擔。”

　　“雖然在突發(fā)情況下該承諾有可能會產(chǎn)生巨額的費用投入，但我們認為，解決好客人的問題，才能真正將中青旅的知名度、客戶滿意度轉化為品牌的美譽度”，張立軍總裁說，“接下來，我們還將對消費者境外購物出現(xiàn)的相關問題做出承諾，對我們來說，重要的是，發(fā)自內(nèi)心地尊重每一個中青旅的客人?！敝星嗦玫倪@一鄭重承諾將延續(xù)貫穿始終，作為中青旅常態(tài)的旅行企業(yè)社會責任，起到領先表率的典范，帶動整個旅游行業(yè)的良性發(fā)展。

　　作為國內(nèi)領先的旅游運營商，中青旅在7月初試啼聲，于上海首開北京西路直營店大獲成功后，加速了在申城品牌擴張的步伐。位于漕河涇桂平路的滬上第二家旗艦店也于開業(yè)。第二站的開辟，預示著中青旅上海連鎖店的網(wǎng)絡布局初步形成。值得注意的是，中青旅獨辟蹊徑，分別將門店設置遍布商圈及居民區(qū)，更加側重于普通市民的旅游需求，中青旅相關負責人表示，兩家門店的開設，將會為上海游客的十一出游大潮做好充足準備。



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