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主題:零售模式思變 中青旅牽手沃爾瑪
一家是世界零售業(yè)巨頭,一家是中國旅游業(yè)翹楚,沃爾瑪與中青旅擦出的火花足夠閃亮。日前,沃爾瑪·中青旅聯(lián)名品牌旅游服務(wù)中心亮相京城, 在沃爾瑪購物廣場(chǎng)宣武門店以及山姆會(huì)員商店石景山店同步開業(yè)。
這是中國零售業(yè)與旅游業(yè)的首次戰(zhàn)略合作,也是沃爾瑪“一站式”購物理念和中青旅“感動(dòng)式服務(wù)”的絕佳融合。
沃爾瑪·中青旅聯(lián)名品牌旅游服務(wù)中心采用聯(lián)名品牌的模式運(yùn)營,是雙方在銷售渠道拓展和服務(wù)模式創(chuàng)新方面的有益探索,使消費(fèi)者得到真正的便利和實(shí)惠,讓旅游更加貼近顧客,滿足顧客休閑生活的需要。
中青旅控股股份有限公司副總裁李京告訴記者:“伴隨著國民收入水平的提高以及可自由支配時(shí)間的增多,旅游已經(jīng)深入中國人的日常生活,中青旅也借此實(shí)施以‘品牌擴(kuò)張、規(guī)模優(yōu)先’為導(dǎo)向的新一輪戰(zhàn)略布局。此次與沃爾瑪?shù)暮献?,既有雙方在品牌和價(jià)值觀上達(dá)成的深度共識(shí),更有對(duì)未來中國旅游市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)的充分信心?!?br /> 沃爾瑪中國零售增值服務(wù)總監(jiān)田艷女士則表示:此次沃爾瑪與中青旅合作開設(shè)聯(lián)名品牌旅游服務(wù)中心,是沃爾瑪在2010年通過銷售世博快線產(chǎn)品為顧客提供旅游服務(wù)之后,對(duì)中國零售業(yè)旅游產(chǎn)品銷售模式的又一次全新嘗試。沃爾瑪希望通過創(chuàng)新的跨界合作,豐富零售產(chǎn)品體系,滿足顧客更加多樣化的購買需求,為顧客提供具有競爭力的旅游產(chǎn)品及服務(wù)。
據(jù)了解,沃爾瑪·中青旅聯(lián)名品牌旅游服務(wù)中心將為顧客提供包括國內(nèi)短、中、長途、出境的自助游、半自助游或參團(tuán)游產(chǎn)品,以及酒店、機(jī)票預(yù)訂、導(dǎo)游、租車服務(wù)、自駕游、景區(qū)門票等相關(guān)的旅游產(chǎn)品和咨詢服務(wù),沃爾瑪和山姆會(huì)員商店的顧客還將享受到更多專享優(yōu)惠。
例如, 開業(yè)期間,凡在沃爾瑪購物廣場(chǎng)宣武門店或在山姆會(huì)員商店石景山店參加專享線路,可以享受最高每位400元人民幣的直降價(jià)格優(yōu)惠;自開業(yè)起,凡是報(bào)名參團(tuán)的顧客均可到旅游服務(wù)中心參與驚喜轉(zhuǎn)盤游戲,有機(jī)會(huì)獲得最高300元人民幣的當(dāng)次旅游團(tuán)款抵用。這些都是沃爾瑪購物廣場(chǎng)及山姆會(huì)員商店顧客專享的活動(dòng),這也符合沃爾瑪公司一貫的承諾:幫助顧客省錢,使他們的生活更美好。
據(jù)悉,雙方的合作正是基于為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)的理念,通過建立豐富的渠道,最大程度地提供旅游資訊、旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù),架起消費(fèi)者與銷售者之間交流和溝通的橋梁,這樣更有利于充分挖掘本地的旅游需求,進(jìn)一步擴(kuò)大旅游市場(chǎng),建立全新的旅游銷售模式,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
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