主題：中青旅游客突發(fā)疾病未到購物店 導游要求補交2000元




2016年10月05日06:19 新浪綜合
　　突發(fā)疾病未到購物店 導游要求補交2000元？

　　律師稱：對合同中沒有規(guī)定的內(nèi)容可以不履行

　　國慶假期全家出游，原本是件開心的事，但遼寧鞍山的劉先生一家四口到四川九寨溝旅游卻遇上了鬧心事。原來，原本3天2晚的行程剛剛結(jié)束第一天，女兒突發(fā)急性腸胃炎，不得不暫時中斷行程，將女兒送醫(yī)。但導游卻要求自己必須簽訂“脫團證明”，并為當日上午沒有到規(guī)定的購物點，再繳納每人500元的費用，共計2000元，否則第二晚住宿和返程機票需要自理。





　　在劉先生與旅行社簽訂的電子合同上，記者看到，合同中并未注明是購物團，在附件三購物店項目補充協(xié)議中，有一項“高原土特產(chǎn)中心”購物場所，但在說明中注明“全程自愿，無強制消費”。昨日，成都商報記者聯(lián)系上四川省中青旅(20.460, -0.12, -0.58%)媒體發(fā)言人楊世駿，對方表示立即通知相關負責人處理。18點30分左右，中青旅武侯分社負責人聯(lián)系記者，解釋說該游客參團九寨溝黃龍旅游，合同規(guī)定4日上午需進購物點，游客因生病不去，屬于違反合同。在游客生病過程中，旅行社也及時安排車輛將病人送醫(yī)。但因游客未進購物點，每人需產(chǎn)生500元費用。目前的協(xié)調(diào)結(jié)果是已經(jīng)安排游客入住酒店，5日搭乘航班回成都。劉先生女兒向記者證實，去往醫(yī)院檢查確實是由導游安排車輛，但收取了共計300元的車費，提供了手寫車牌號和姓名的發(fā)票。因?qū)в巫屍浣?000元的費用不認同，劉先生家人并未交納這筆費用，“但不曉得上飛機前他們還會不會再要求我們交。”對此，中青旅武侯分社業(yè)務員雷川表示，不會再讓游客交納這2000元。

　　四川明炬律師事務所律師鄧海明表示，依據(jù)《合同法》相關規(guī)定，合同有約定的內(nèi)容，按照合同履行，對于合同中沒有規(guī)定的內(nèi)容，可以不履行。該項合同糾紛中，雙方簽訂的合同里并沒有規(guī)定劉先生一家必須全程參與所有行程安排。劉先生一家因突發(fā)疾病暫時離團未能參加購物點行程的活動，并沒有違反合同約定，因此，導游也沒有權利終止劉先生一家繼續(xù)參與行程。建議劉先生在與旅行社一方協(xié)調(diào)無果的情況下，向相關管理部門投訴或通過法律途徑維權。四川蓉信律師事務所律師陳小虎表示，旅行社提出的不能入住酒店、搭乘返程航班的條件是單方減少服務內(nèi)容，這一行為本身就不合法。

　　成都商報記者 于遵素

　　來源：成都商報


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