主題：中國(guó)平安：挖掘4億用戶的深度數(shù)據(jù)

截至上半年,中國(guó)平安圈入麾下的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)4億,已然成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一大流量入口。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭搏殺的江湖里,新晉者中國(guó)平安靠什么突圍?平安到底是一家什么類型的公司,擁有怎樣的治理結(jié)構(gòu),支撐公司過(guò)去5年的快速增長(zhǎng)?

　　日前,平安集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫建一、平安集團(tuán)董秘盛瑞生接受證券時(shí)報(bào)記者的采訪,闡述了平安這些年的發(fā)展形態(tài)及其鮮明的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　鮮明的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　2013年,中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲曾在元旦致辭中提出“科技引領(lǐng)金融”的口號(hào)。5年之間,平安不僅坐擁尖端科技能力,還孵化了陸金所控股、平安好醫(yī)生等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)子公司。

　　“不知道大家有沒(méi)有注意到,我們今年披露了一組數(shù)據(jù):個(gè)人金融客戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)。2017年上半年,平安的個(gè)人金融客戶達(dá)1.43億,互聯(lián)網(wǎng)用戶4.03個(gè)億,集團(tuán)客均合同數(shù)2.28個(gè),集團(tuán)實(shí)現(xiàn)客均利潤(rùn)241.66元。”孫建一強(qiáng)調(diào)了這5年來(lái)公司發(fā)展形態(tài)上的變化。

　　雖然已經(jīng)擁有4億用戶,但盛瑞生認(rèn)為,作為互聯(lián)網(wǎng)的入口平臺(tái),平安仍然不算大。不過(guò)相比純互聯(lián)網(wǎng)公司,平安有其自身特點(diǎn),即面對(duì)同一個(gè)客戶時(shí),平安抓取到的數(shù)據(jù)均是基于真實(shí)需求,或者有真實(shí)交易背景,數(shù)據(jù)更具深度,價(jià)值也更高。

　　比如,平安的信用數(shù)據(jù)很豐富,包括信用卡、消費(fèi)者在銀行的各類交易行為、以及在保險(xiǎn)、證券、投資理財(cái)、信托等業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

　　做醫(yī)療健康保險(xiǎn)是平安的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng),相關(guān)的數(shù)據(jù)積累不少。在過(guò)去幾年里,平安好醫(yī)生的1.6億用戶中,絕大部分人會(huì)使用醫(yī)療健康咨詢服務(wù)。平安的醫(yī)保壹賬通平臺(tái)、醫(yī)保云服務(wù)的用戶規(guī)模覆蓋250個(gè)城市,用戶2.5億,都是可以深挖的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)。

　　除了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)能力,平安還利用旗下大量“醫(yī)食住行”場(chǎng)景,讓人工智能技術(shù)在其中學(xué)習(xí),從而使得人工智能水平不斷提高。目前,平安的人臉識(shí)別技術(shù)的精準(zhǔn)度達(dá)到了99.8%。

　　“數(shù)據(jù)的絕對(duì)量、數(shù)據(jù)的豐富性、應(yīng)用場(chǎng)景的多元化、以及算法技術(shù)等,這是我們未來(lái)科技競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在?！笔⑷鹕f(shuō)。

　　資本和科技雙輪驅(qū)動(dòng)

　　過(guò)去的5年,平安將每年?duì)I業(yè)收入的1%到創(chuàng)新科技研發(fā)。目前,平安擁有2萬(wàn)名內(nèi)部IT開(kāi)發(fā)者,500個(gè)數(shù)據(jù)工程師,專利申請(qǐng)數(shù)截至6月30日,有1458項(xiàng),覆蓋大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、云技術(shù)及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。

　　被問(wèn)到科技和金融孰輕孰重,孫建一認(rèn)為,科技和金融已經(jīng)是平安集團(tuán)的兩個(gè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)。

　　目前平安的大金融資產(chǎn)板塊的業(yè)務(wù)非常齊全,一些金融板塊之間出現(xiàn)了業(yè)務(wù)重合和競(jìng)爭(zhēng)。如何管理這種競(jìng)爭(zhēng)?

　　孫建一表示,過(guò)去的十年,平安堅(jiān)持在戰(zhàn)略上“有所為、有所不為”,集中公司的資源大力發(fā)展大金融資產(chǎn)和大醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè),構(gòu)建差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)。目前平安正處于從資本驅(qū)動(dòng)型公司向資本+科技驅(qū)動(dòng)型公司的轉(zhuǎn)型階段。

　　平安的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊并不是“各自為政遍地開(kāi)花”這么簡(jiǎn)單,而是“有所為有所不為”,并強(qiáng)調(diào)彼此之間的配合與協(xié)調(diào)。

　　得益于堅(jiān)持了近20年的“一個(gè)客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的綜合金融模式,平安通過(guò)不同產(chǎn)品與服務(wù)的交叉銷售,為客戶提供的服務(wù)也更加方便。


【免責(zé)聲明】上海大牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司僅合法經(jīng)營(yíng)金融島網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從未開(kāi)展任何咨詢、委托理財(cái)業(yè)務(wù)。任何人的文章、言論僅代表其本人觀點(diǎn)，與金融島無(wú)關(guān)。金融島對(duì)任何陳述、觀點(diǎn)、判斷保持中立，不對(duì)其準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明確或暗示的保證。股市有風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。