主題：中青旅“夕陽新旅程”


　　老爸老媽勞累了近半輩子了，送上一份貼心的旅行，讓他們快樂地玩一次，一定會(huì)讓他們擁有美好的回憶。但是在出行前，我們肯定有這樣的顧慮，行程會(huì)不會(huì)很緊張？山路多不多？車程是不是很長(zhǎng)？吃的好不好？有醫(yī)生嗎？……各種問題、各種顧慮接踵而來。正是因?yàn)槟倪@些顧慮，中青旅全心專為老年人設(shè)計(jì)了適合老年人的線路——“夕陽新旅程”，現(xiàn)在就讓我們看看我們的爸媽將會(huì)有一個(gè)怎樣的旅程吧。

　　在您報(bào)名的時(shí)候，其實(shí)專屬老年人的貼心服務(wù)就已經(jīng)開始了，我們特別為“夕陽新旅程”的客人贈(zèng)送了一份旅游意外險(xiǎn)，保障您的出行安全。該出發(fā)了，爸媽的心情都不錯(cuò)，看一下航班，時(shí)間挺好，不用起太早，爸媽可以睡個(gè)安穩(wěn)覺了。中青旅在設(shè)計(jì)線路的時(shí)候，特別考慮到都是老年人，因此在航班時(shí)間的選擇上，火車鋪位的安排上都會(huì)考慮到老年人的特點(diǎn)，讓爸媽舒舒服服地去旅行。航班時(shí)間合適，可是這個(gè)時(shí)間，自己還要上班，爸媽自己走的話，會(huì)不會(huì)辦登機(jī)牌呀……您放心，中青旅特別安排了人提供送機(jī)服務(wù)，協(xié)助爸媽辦理登機(jī)手續(xù)，托運(yùn)，送爸媽上火車等，即使子女上班，爸媽也能順利出發(fā)，不用再擔(dān)心爸媽坐不上飛機(jī)的情況了。終于爸媽順利出發(fā)了，看看時(shí)間應(yīng)該差不多快到了吧？到?jīng)]到呢？飛機(jī)不會(huì)延誤吧？又打不了手機(jī)……不用操心啦，中青旅特別安排了隨團(tuán)生活助理，全程照顧爸媽的情況，并在飛機(jī)抵達(dá)后第一時(shí)間向每對(duì)爸媽的子女或家人發(fā)去平安短信，讓家人放心，讓客人舒心，這就是“夕陽新旅程”的服務(wù)理念。好啦，我們順利抵達(dá)了目的地，開始快樂的旅程啦。行程舒緩，活力無限，走走停停，適當(dāng)休息，充足水源，補(bǔ)足水分，大家都是快樂的旅游好伙伴！看看時(shí)間，該是吃晚飯的時(shí)間了，吃得飽嗎？中青旅特別在用餐上認(rèn)真研究，最終制定了專為老年人準(zhǔn)備的營(yíng)養(yǎng)用餐，菜譜根據(jù)魚類、蛋白質(zhì)類、蔬菜類、粥類、維生素類進(jìn)行合理搭配，讓老年人在玩的同時(shí)還能得到身體營(yíng)養(yǎng)的補(bǔ)充和調(diào)理，真是一舉多得！吃飽了，吃好了，晚上沒事給爸媽打個(gè)電話吧，看看他們酒店怎么樣，在做什么？首先，中青旅會(huì)考慮到“夕陽新旅程”的客人是老年人，所以會(huì)盡量安排住在低樓層或有電梯的酒店。晚上，我們的專業(yè)醫(yī)生會(huì)為爸媽們進(jìn)行血壓等的測(cè)量，確保大家的身體健康，另外我們會(huì)贈(zèng)送給每位爸媽水果和牛奶，以補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，幫助睡眠，準(zhǔn)備迎接第二天的快樂旅程。

　　監(jiān)督我們的服務(wù)——放心

　　市場(chǎng)上有很多形式各樣的老年產(chǎn)品，但其實(shí)有些只是形同虛設(shè)，像中青旅這樣專心研究老年人的旅游特點(diǎn)，并做出全面貼心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓老年人快樂無憂地旅行，還是首家。而中青旅還首次提出了“生活助理”的概念，讓老年人的出行更有保障。中青旅“夕陽新旅程”系列老年產(chǎn)品是在整合了大交通資源、景區(qū)優(yōu)惠政策、酒店資源以及導(dǎo)游資源等優(yōu)勢(shì)之后，通過設(shè)定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一化管理、統(tǒng)一化服務(wù)的產(chǎn)品。對(duì)以往中青旅接待老年顧客的經(jīng)驗(yàn)及細(xì)節(jié)加以改進(jìn)，并對(duì)“生活助理”賦予了更多的責(zé)任，包括在服務(wù)態(tài)度、意識(shí)、細(xì)節(jié)等，經(jīng)過統(tǒng)一化培訓(xùn)，全面提升服務(wù)層次。應(yīng)該說選擇中青旅“夕陽新旅程”是給自己或給父母的一份最好的禮物。想擁有一次快樂印象深刻的旅行經(jīng)歷嗎，那么相信我們，我們會(huì)做到最好。


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